Скрытые доплаты за подъем, испорченный пол при сборке, мастера опаздывают или не убирают упаковку? Знакомо? В этом руководстве — честные тарифы, пошаговый алгоритм подготовки, чек-лист приемки и реальные сроки. На основе 2000+ доставок и 1500+ профессиональных сборок в квартирах СПб и ЛО.
Зоны доставки и тарифы: центр, спальные районы, КАД и ЛО
Прозрачность тарифов — основа доверия. Вот полная разбивка по зонам и услугам.
Доставка: зоны и стоимость
| Зона | Территория | Стоимость | Бесплатно от | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Зона 1 | В пределах КАД (все районы СПб) |
1200 ₽ | 30 000 ₽ | 1-3 дня |
| Зона 2 | За КАД | 40 ₽/км | По договорённости | 2-5 дней |
| Зона 3 | По России | По договорённости | — | 5-30 дней |
Подъём на этаж: грузовой vs пассажирский лифт
| Тип подъёма | Стоимость | Условия |
|---|---|---|
| Грузовой лифт | 100 ₽ | Если лифт работает и есть бронь |
| Пассажирский лифт | 100 ₽ | Если габариты позволяют (до 200×80×60 см) |
| Без лифта (ручной подъём) | 100 ₽/этаж | За каждый этаж, кроме первого |
| Первый этаж | Бесплатно | Если есть прямой доступ с улицы |
Лайфхак: Забронируйте грузовой лифт в УК за 2-3 дня до доставки — это сэкономит 100₽×N этажей. В старом фонде СПб (парадные с узкими лестницами) ручной подъём может стоить дороже самой доставки!
Подготовка помещения: 5 шагов до приезда курьера
Правильная подготовка ускорит доставку и монтаж на 30-40%. Вот чек-лист.
Шаг 1. Освободите проход
- Уберите обувь, ковры, мелкие предметы из коридора и комнат
- Отодвиньте существующую мебель от места установки (минимум 1.5 м)
- Уберите домашних животных в другую комнату
- Предупредите соседей (если узкая лестница/лифт)
Шаг 2. Проверьте габариты проёмов
| Параметр | Минимум | Как проверить |
|---|---|---|
| Ширина двери | ≥80 см | Замерьте чистый проём без коробки |
| Высота лифта | ≥200 см | Уточните в УК или замерьте |
| Ширина лифта | ≥100 см | Для кухонь и шкафов-купе |
| Повороты на лестнице | ≥90 см | Замерьте ширину площадки |
Важно для старого фонда СПб: В парадных с узкими винтовыми лестницами мы используем такелажные ремни и разборные рамы. Сообщите менеджеру о планировке заранее — это может повлиять на стоимость подъёма.
Шаг 3. Забронируйте грузовой лифт
- Позвоните в УК/ТСЖ за 2-3 дня до доставки
- Укажите дату и временное окно (например, 10:00-14:00)
- Узнайте, нужен ли пропуск для грузчиков
- Уточните стоимость брони (обычно 300-500 ₽/час)
Шаг 4. Демонтируйте старую мебель
Если нужно:
- Закажите услугу вывоза заранее
- Или демонтируйте самостоятельно за 1-2 дня до доставки новой мебели
- Освободите место для сборки (минимум 2×2 м)
Шаг 5. Обеспечьте доступ к электросети и освещению
- Проверьте, что в зоне сборки есть розетка (для инструмента мастеров)
- Обеспечьте хорошее освещение (если люстра снята — используйте переноску)
- Подготовьте место для упаковки (коридор, балкон)
Сборка мебели: что входит в услугу и сколько времени занимает
Профессиональная сборка — это не просто «закрутить винты». Это точная регулировка, гарантия и чистота.
Входит в базовую стоимость:
- Распаковка, проверка комплектности (сверка с накладной)
- Сборка по инструкции производителя
- Регулировка петель, направляющих, раздвижных систем
- Крепление к стене (анкера/дюбели включены)
- Подключение техники (если входит в комплект: вытяжка, подсветка)
- Уборка упаковочного картона и плёнки (вывоз по договорённости)
- Инструктаж по эксплуатации и уходу
- Подписание акта выполненных работ
Не входит (оплачивается отдельно):
- Демонтаж старой мебели
- Вывоз старой мебели и упаковки
- Установка/перенос бытовой техники (духовка, посудомойка)
- Перенос розеток, труб, радиаторов (требует отдельного мастера)
- Усиление стен, монтаж сложных карнизов/ниш
- Сборка нестандартных/сторонних изделий (не нашего производства)
- Работа в нерабочее время (после 18:00, выходные)
Ориентировочное время сборки по типам мебели
| Тип мебели | Время | Кол-во мастеров | Сложность |
|---|---|---|---|
| Кухонный гарнитур (прямой 2.4 м) |
3-4 часа | 2 человека | Средняя |
| Кухонный гарнитур (угловой 3×2 м) |
5-6 часов | 2 человека | Высокая |
| Шкаф-купе (прямой 2 м) |
2-3 часа | 1-2 человека | Средняя |
| Шкаф-купе (угловой) |
4-5 часов | 2 человека | Высокая |
| Гардеробная (3×2 м) |
6-8 часов | 2 человека | Высокая |
| Диван / кресло | 0.5-1.5 часа | 1 человек | Низкая |
| Обеденная группа (стол + 4 стула) |
0.5-1 час | 1 человек | Низкая |
Важно: Время указано для стандартных условий. Старый фонд СПб с кривыми стенами, необходимость штробления под трубы/розетки могут увеличить время на 1-2 часа.
Чек-лист приемки: 10 пунктов для проверки после сборки
Не подписывайте акт, пока не проверите всё по этому списку. После подписания доказать брак сложнее.
Скачать чек-лист приемки и не упустить ни одной детали.
Как оформить заявку на сервис
- Позвоните: 8 (812) 703-88-57
- Опишите проблему: Что случилось, когда заметили, фото (если возможно)
- Согласуйте время: Выезд мастера в СПб за 1-3 дня
- Диагностика: Бесплатно в рамках гарантии
- Ремонт:
- Гарантийный случай — бесплатно
- Не гарантийный — смета на согласование
Честный блок: Мы не навязываем расширенные гарантии. Если поломка по нашей вине — ремонт бесплатный в рамках срока. Если по вашей — честно скажем стоимость до начала работ.
Как заказать доставку и сборку: от клика до ключей
Простой и прозрачный процесс заказа без сюрпризов.
Способ 1: Онлайн (быстро, 24/7)
- Выберите товары на сайте, добавьте в корзину
- В корзине выберите услуги:
- Доставка (авто-расчёт по адресу)
- Сборка (калькулятор по типу мебели)
- Подъём на этаж (укажите этаж, наличие лифта)
- Оформите заказ: укажите адрес, телефон, удобное время
- Получите SMS-подтверждение за 24 часа до доставки
- Оплатите: онлайн картой, при получении наличными/картой
Способ 2: По телефону (консультация)
- Позвоните: 8 (812) 703-88-57
- Менеджер уточнит:
- Габариты мебели
- Адрес доставки (район, этаж, лифт)
- Удобное время (утро/день/вечер)
- Получите точный расчёт за 5-10 минут
- Согласуйте дату доставки
- Получите подтверждение на email/SMS
Способ 3: В шоуруме (примерка, подписание договора)
- Приезжайте: г. Санкт-Петербург ТЦ Огни города, 2 этаж - отдел №12
г. Санкт-Петербург, Октябрьская наб 104 к.2 лит. П
п. Мурино 2 этаж, секция 221.1 - Примерьте мебель, потрогайте материалы
- Подпишите договор, получите квитанцию
- Выберите удобный слот доставки
- Оплатите: наличные, карта, рассрочка
Оплата: способы и условия
| Способ | Комиссия | Когда |
|---|---|---|
| Наличные | 0% | При получении |
| Карта (онлайн) | 0% | При оформлении |
| Карта (при получении) | 0% | При доставке |
| Банковский перевод | 0% | До доставки (1-3 дня) |
| Рассрочка | 0% на от 3 до 12 месяцев | Оформление в магазине |
Частые вопросы (FAQ)
Сколько стоит доставка мебели по СПб?
Доставка в пределах КАД бесплатна при заказе от 30 000 ₽. В другие районы и за КАД тариф рассчитывается индивидуально: 40 ₽/км. Точную сумму менеджер назовет сразу после оформления заявки.
Нужно ли готовить помещение перед сборкой мебели?
Да. Освободите проход от пола до потолка на 1.5 м, уберите ковры и мелкие предметы. Если в доме нет грузового лифта, заранее согласуйте с УК возможность использования лестницы. Это ускорит работу мастеров на 30-40%. Полный чек-лист подготовки — в начале этой статьи.
Что делать, если при подъеме повредили стену или пол?
Такие случаи у нас 0.3%. Мастера используют защитные накладки и такелажные ремни. Если повреждение произошло по нашей вине — мы полностью компенсируем ремонт или реставрацию в течение 5 рабочих дней после составления акта. Фотографируйте повреждения до подписания акта!
Можно ли заказать только доставку без сборки?
Да, вы можете заказать только доставку и подъём. Сборка оплачивается отдельно и может быть заказана позже.
Как быстро можете привезти?
Стандартный срок: 1-3 дня для товаров в наличии, 3-30 дней для заказа под ваши размеры. Срочная доставка (день в день или на следующий день) возможна за доплату. Уточняйте наличие и сроки у менеджера при оформлении.
Заключение
Прозрачные условия + правильная подготовка = доставка и сборка без стресса. Следуя этому руководству, вы избежите скрытых доплат, получите качественную сборку и будете спать спокойно под гарантией.
Краткий чек-лист:
- ✅ Рассчитайте доставку онлайн или по телефону
- ✅ Подготовьте помещение (освободите проход, забронируйте лифт)
- ✅ Проверьте габариты проёмов (двери, лифт)
- ✅ Примите работу по чек-листу (10 пунктов)
- ✅ Сохраните гарантийный талон и контакты сервиса
Готовы начать? Закажите обратный звонок и мы перезвоним вам, чтобы обсудить ваш проект.
или позвоните: 8 (812) 703-88-57